Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Asistent Servicii Funerare
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Asistent Servicii Funerare empatic și organizat, care să se alăture echipei noastre pentru a oferi sprijin familiilor îndoliate în momente dificile. Rolul presupune coordonarea detaliilor logistice ale ceremoniilor funerare, consilierea clienților cu privire la opțiunile disponibile și asigurarea unei experiențe respectuoase și demne pentru toți cei implicați.
Asistentul Servicii Funerare va lucra îndeaproape cu familiile, preoții, autoritățile locale și alte părți implicate pentru a planifica și executa toate aspectele legate de înmormântare sau incinerare. Este esențial ca persoana să aibă abilități excelente de comunicare, empatie și o atitudine calmă și profesionistă.
Responsabilitățile includ preluarea solicitărilor de servicii funerare, programarea și coordonarea transportului decedatului, pregătirea documentației necesare, colaborarea cu cimitirele și crematoriile, precum și oferirea de suport emoțional rudelor. De asemenea, asistentul va gestiona programările pentru vizionări, va pregăti sala de priveghi și va asigura buna desfășurare a ceremoniei.
Candidatul ideal are experiență în domeniul serviciilor funerare sau în relații cu publicul, este discret, empatic și capabil să lucreze sub presiune. Este importantă și disponibilitatea de a lucra în afara programului obișnuit, inclusiv în weekenduri sau sărbători legale, în funcție de nevoile clienților.
Această poziție oferă oportunitatea de a face o diferență reală în viața oamenilor, oferindu-le sprijin și confort într-unul dintre cele mai dificile momente. Dacă ești o persoană responsabilă, atentă la detalii și dorești să contribui la oferirea unui serviciu uman și demn, te încurajăm să aplici.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Preluarea solicitărilor de servicii funerare de la clienți
- Organizarea și coordonarea ceremoniilor funerare
- Comunicarea cu autoritățile și instituțiile implicate
- Pregătirea documentației necesare pentru înmormântare sau incinerare
- Oferirea de suport emoțional familiilor îndoliate
- Gestionarea programărilor pentru priveghi și vizionări
- Asigurarea transportului decedatului
- Colaborarea cu preoți, cimitire și crematorii
- Menținerea unui mediu curat și respectuos în spațiile funerare
- Respectarea normelor legale și etice în domeniu
Cerințe
Text copied to clipboard!- Empatie și abilități excelente de comunicare
- Experiență în relații cu publicul sau servicii funerare (constituie un avantaj)
- Capacitatea de a lucra sub presiune și în situații emoționale
- Disponibilitate pentru program flexibil, inclusiv weekenduri
- Cunoștințe de bază în utilizarea calculatorului
- Permis de conducere categoria B (constituie un avantaj)
- Atitudine profesionistă și respectuoasă
- Discreție și confidențialitate
- Abilități organizatorice și atenție la detalii
- Cunoștințe minime despre procedurile legale aferente decesului
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ai mai lucrat anterior în domeniul serviciilor funerare?
- Cum gestionezi situațiile emoționale dificile?
- Ești disponibil(ă) să lucrezi în weekenduri sau în afara programului?
- Ce te motivează să lucrezi în acest domeniu?
- Ai permis de conducere și ești dispus(ă) să te deplasezi?
- Cum ai reacționa în fața unei familii profund îndurerate?
- Ce experiență ai în lucrul cu publicul?
- Ai cunoștințe despre procedurile legale legate de deces?
- Cum îți menții calmul în situații stresante?
- Ce înseamnă pentru tine respectul față de cei decedați și familiile lor?
